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把换桌规则问清楚，把那一局的回放调出来

上下分电玩的客服受理三件事：查换桌规则怎么算、调某一局的 V4 回放、比对近 30 天的牌局记录。你不用先弄懂流程，只要手上带着局号或者屏幕上那句提示，剩下的我们逐项跟你对。

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换桌规则咨询

对规则文本第 3 章的某一条拿不准，或者想知道自己刚才那个动作算不算触发禁手约定，把条款号或者当时的动作说清楚，我们按原文给你逐条讲。

例如：限次桌打到第 3 局还想再换一次，是不是已经顶到档位了。

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需要复核某一局的判定，给出局号，或者桌号加时间段，我们从 V4 回放档案里把那一局调出来，沿着时间轴告诉你换桌、禁手与结算分别落在哪一步。

例如：想看清楚那次禁手判定出现在整局的第几手。

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手机上看到的换桌次数、禁手记录或者胜率统计跟当场记忆对不上，说明桌区类型和大致时间段，我们按近 30 天约 1200 局样本范围内的记录帮你逐项比对。

例如：移动端显示的剩余次数和桌面记录的小牌对不起来。

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三个渠道各有各的顺手场景，选其中一条就行，不必重复提交。

客服邮箱

email@shangxiafen-arcade.com.cn

站点客服专用邮箱，受理换桌规则咨询、V4 回放调取与近 30 天牌局数据比对请求。适合把局号、时间段和截图一次讲全的情况。
客服电话

17157948267

适合已经在场上、需要当场确认换桌次数或禁手判定的情况。电话里说清桌区和局号，答复会更快。
通信地址

山东省济南市历下区泉城路288号

接收书面函件与纸质材料的通信地址，站点运营主体位于山东。

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把下面五样凑齐，多数请求一次往返就能处理完。

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站点运营主体位于山东，上述通信地址用于接收书面函件；备案号与页面底部的信息相同。

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按顺序走完这三步，多数疑问在前两步就有答案，走到第三步时我们也已经心里有数。